Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe Whitlock House (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u whitlockhouse.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via whitlockhouse.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
-
Contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelgegevens, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
-
Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in uw communicatie met ons.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens") verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsgegevens, IP-adres en andere interactiegegevens omvatten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Wij kunnen ook informatie verkrijgen van:
-
Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
-
Betalingsverwerkers, om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren.
-
Advertentie- of analysepartners, om inzicht te krijgen in hoe onze Diensten worden gebruikt.
Alle van derden verkregen informatie wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
-
Producten en diensten leveren: om bestellingen te verwerken, verzending binnen het Verenigd Koninkrijk en Ierland te regelen, retourzendingen te vergemakkelijken en uw account te beheren.
-
Marketing en reclame: Om u aanbiedingen, promoties en relevante advertenties te sturen.
-
Beveiliging en fraudepreventie: om frauduleuze of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken en aan te pakken.
-
Communicatie met u en serviceverbetering: om klantenondersteuning te bieden en uw winkelervaring te verbeteren.
Koekjes
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies om onze site te laten functioneren en te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen, hoewel dit bepaalde functionaliteiten kan beïnvloeden.
Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
-
Dienstverleners (IT, betalingsverwerking, verzending, analyses).
-
Marketingpartners.
-
Gelieerde ondernemingen.
-
Wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Raadpleeg hun privacybeleid, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor hun praktijken.
Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust hun gegevens.
Beveiliging en behoud van uw gegevens
We gebruiken passende beveiligingsmaatregelen, maar kunnen geen volledige veiligheid garanderen. We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om uw doeleinden te bereiken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.
Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te verwijderen, te corrigeren of over te dragen, en om u af te melden voor bepaald gebruik. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.
Klachten
Neem contact met ons op als u vragen heeft. U heeft mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in het Verenigd Koninkrijk of Ierland.
Internationale gebruikers
Omdat we actief zijn in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, worden uw gegevens voornamelijk in deze regio's verwerkt. Als we uw persoonsgegevens buiten deze regio's overdragen, zorgen we ervoor dat er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacy-praktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 010-2018000 of per e-mail: info@whitlockhouse.com of neem contact met ons op via 50 Stanley Street, SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, Central, HK, HK.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.